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企业,坚持诚信赢尊重
发表时间:2011-8-22 16:07:26 点击数:3508
    袁宁,中建美国公司总裁兼美国中国总商会会长,2000年来美国工作。
    我初来美国工作时,整个公司就围绕着一个项目转,接触的美国人主要是美国的分包商和建筑师等。随着公司业务的扩展,现在公司在美国的角色发生了转换,更多以投资者的身份出现,能切实给美国带来巨额资金。过去公司要在美国市场上去争项目,现在则要对接踵而来的一系列大项目进行比较与筛选。有了强大的资金作后盾,与美国人打起交道来感觉是不一样的,美国人会表示出更多的尊重。
    与美国人打交道、沟通起来,除了要注重了解当地人在文化背景、宗教上的差异外,还要特别注意美国社会的基本特点。总体而言,美国是一个法治社会与信用社会,它体现在社会生活的各个方面,做任何事情都离不开法律,个人交往与沟通则离不开信用,对法律与信用把握的尺度,也自然会影响到与美国人打交道的方式与效果。
    美国人生活在法治社会,天天用法律来处理问题,作为一个企业家与美国人打交道,一定要知法守法,你懂法律,别人也不敢欺负你;你遵守法律,别人对你会产生好感并尊重你。只有按照相关法律标准来约束自己的行为,那么,在此基础上的相互沟通才能健康持久的,才能真正实现相互尊重,也才能保证公司业务的长远发展。初到美国时,公司就任用了一位美国人担任我们公司的高级副总裁,专门负责公司的风险管理,处理有关法律方面的具体事务。
    当然,与美国人打交道要真正做到不卑不亢、应对得体,并不容易。公司在南卡罗来纳州做的第一个项目是“杉地高中”,当时投中了最低标,按规定政府项目应该给予最低价中标者,但因为涉及一家外国公司,遇到了阻力,反对声音不小。学校董事会内有人质疑,政府项目为何要给中国公司?公司当时聘请了当地法律顾问研究情况,准备动用法律程序来争取项目,在学校董事会最终作出决定前的听证会上,公司的律师阐述了中方的立场,希望学校董事会能依法办事,给予外国公司最基本的平等待遇。由于当时举措得当,加上运用法律武器,校方最终将工程项目授标给中国公司。
    值得一提的是,原来在学校董事会中反对声音很高的一位地方政府官员,在中方中标后负责该项目管理,通过交往沟通反而和中国人成了好朋友,在项目竣工后接受媒体采访时高度称赞了中国公司。随后,公司在南卡州的项目应接不暇。
    以诚相待是中华民族的传统美德。在与美国人打交道过程中,中国人也要善于了解当地社会特点,把企业信用当作自己的生命来看待,做到依法经营。
    在南卡项目中,我们曾遇到一个恶劣的案子,一家美国电器分包商涉嫌欺诈,没有按合同向供货商付款。供货商却连带我们一起告发。我们认真研究案情,首先自我检讨使用这家分包商的程序是否有误,是否恪守了一个基本原则,即以法律准则按市场规则办事。负责风险管理的副总裁问我,敢不敢保证公司招标过程中真正体现了廉洁从业,我说我敢,因为我一直注重对员工进行这方面的严格教育。这位美国人副总裁说,那好,就放心打官司。最后我们胜了,相关的损失也得到赔偿。
    我们做的100多个项目中都遇到过不同的官司,但是我们没有输过一起,只有坚持诚信,才能在本行业中立于不败之地。
    (本报驻美国记者席来旺采访整理)

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