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品牌,让道德和发财相统一
发表时间:2011-8-22 16:08:23 摘自:人民日报 点击数:4399
    品牌是什么?品牌是最具道德的商业智慧。它能把发财和道德统一起来。
    “毒奶粉”、“瘦肉精”、“地沟油”、“染色馒头”这些层出不穷的恶性食品安全事件让老百姓发出感叹:“还有什么安全食品可吃?”“还有什么品牌可信?”
    连续发生的恶性食品安全质量事件原因是多方面的,比如有监管不力问题,有行业自身业态不发达、市场和品牌的集中度不够问题等等。但是这些恶性事件背后折射出的道德文化缺失也是重要原因之一。正是由于缺乏起码的道德和良知,一些经营者急功近利,只讲发财,不讲手段,甚至发展到不惜“图财害命”的地步。
    怎样加强经济领域的道德文化建设?其中最重要的就是要相信品牌的力量,发挥品牌的力量。
    品牌是什么?品牌是最具道德的商业智慧,它能把发财和道德统一起来。
    品牌文化之道是:诚信、创新、责任。这三点,都是道德和智慧的统一。
    诚信是底线,是生命线。品牌的作用首先是信用,你不讲诚信,没有信用,谁还会再相信你这个品牌?大家都不相信你这个品牌,你还能生存吗?所以品牌的第一个评价标准是信任度。要像爱护生命一样遵守诚信。我们中国的品牌进入国际市场为什么这么困难?有质量问题,有技术问题,但核心是诚信问题。你的产品都可以为别人贴牌了,说明产品质量没问题,为什么换上自己的牌子就不行了呢?因为你的牌子没有建立起诚信。过去假冒伪劣带来的负面影响,一些企业不信守合同,还有国内市场上层出不穷的不诚信的质量事故,都在破坏着中国品牌在外国消费者心中的诚信度。做国际品牌,必须从诚信开始!
    创新是上线,是能力线。好品牌代表的是特色和出色,无论是特色还是出色,都是靠创新形成的。诚信代表的是做好事,创新则是代表着你做好事的实力和能力。所以,品牌的第二个评价标准是美誉度。没有创新很难形成美誉度。
    责任是热线,是感情线。只有你对员工负责,对消费者负责,对社会和国家负责,大家才会喜欢你、支持你。如果你只知道自己赚钱,对谁都不负责,你的品牌怎么会立得住呢?所以,品牌第三个评价标准是知名度。知名度不仅是知道的意思,还必须包含着你对社会有益而形成的喜爱。
    做品牌,从文化理念的角度看,很简单,那就是“守住底线,突破上线,强化热线”。任何时候都不能犯不诚信的错误,任何时候都不能放松创新的努力,任何时候都不能忘记对社会的责任。
    有了这三条,就有了道德和发财相统一的根本途径,就掌握了适应市场经济的道德文化的要义,就可以防止那些恶性质量问题的发生。有人认为,质量事故是因为搞品牌才发生的,恰恰相反,所有的质量事故都是违背了品牌文化才发生的。

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